由里客智慧酒店完善的產(chǎn)品體系和運(yùn)營(yíng)支持更好的為加盟經(jīng)營(yíng)酒店從人力資源、能效管理、財(cái)務(wù)管理等方面提供更優(yōu)質(zhì)的加盟經(jīng)營(yíng)策略。
1、智能化前臺(tái)--節(jié)約成本
(1)節(jié)省人力
A、酒店管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)客房管理、訂單管理和財(cái)務(wù)管理信息化,降低勞動(dòng)強(qiáng)度,節(jié)約人工成本,提升管理效率;
B、依托平臺(tái)用戶(hù)基數(shù),實(shí)現(xiàn)在線售房,無(wú)需前臺(tái)線下售房;
C、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)到店自助入住,無(wú)需前臺(tái)接待。
(2)財(cái)務(wù)明細(xì)統(tǒng)計(jì)
財(cái)務(wù)核算自動(dòng)化。
(3)OTA系統(tǒng)直連。
PMS后臺(tái)管理系統(tǒng)自動(dòng)錄入OTA新訂單,無(wú)需人工錄單。
(4)入住便捷
在線訂房、辦理入住、一鍵退房等都可以在手機(jī)上或線下終端操作。客戶(hù)到店后只需30s即可完成自助入住登記,查詢(xún)房間號(hào)和密碼,實(shí)現(xiàn)高效入住、隨住隨走。
(5)人臉識(shí)別
3D活檢攝像頭拍攝賓客頭像與身份證上的照片進(jìn)行比對(duì),確保本人入住。
(6)公安上傳
使用人臉識(shí)別系統(tǒng),通過(guò)當(dāng)?shù)鼐频旯猜脴I(yè)系統(tǒng)確認(rèn)其身份,整個(gè)使用過(guò)程簡(jiǎn)單快速安全,高效入住。
(7)財(cái)務(wù)規(guī)范化
智能前臺(tái)自助辦理入住,有效避免前臺(tái)工作人員財(cái)務(wù)工作上錯(cuò)賬,假賬,漏賬、私自開(kāi)房不入賬等行為。
(8)房態(tài)管控
酒店業(yè)主后臺(tái)嚴(yán)格房態(tài)管控,防止工作人員私自開(kāi)房。
(9)杜絕前臺(tái)服務(wù)參差不齊
無(wú)前臺(tái)式服務(wù),避免前臺(tái)服務(wù)差,影響客戶(hù)入住體驗(yàn)。
2、無(wú)接觸式服務(wù)
疫情發(fā)生后,酒店前臺(tái)無(wú)接觸式服務(wù)加速布局,成為酒店行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)之一,酒店管理服務(wù)向人工智能化發(fā)展。前臺(tái)智能化服務(wù)成為必選項(xiàng),客戶(hù)到店后通過(guò)自助辦理機(jī)辦理入住,全程無(wú)接觸,既保證了賓客與酒店雙方的安全防護(hù),也大大提升了工作效率,極大減少了疫情傳播的可能性。
3、安全隱私保護(hù)--顧客放心入住
(1)酒店客人一人一證自助辦理,避免酒店工作人員泄露客人信息。
(2)入住房間一鍵開(kāi)鎖或密碼開(kāi)鎖保護(hù)入住安全。
(3)門(mén)鎖密碼保護(hù),入住房間隨機(jī)密碼,保障客人入住安全。
(4)公共區(qū)域全天監(jiān)控?cái)z像為顧客人身財(cái)產(chǎn)安全作出保障。 ·
4、中央標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)
中央標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)采用“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)”的模式,通過(guò)整合現(xiàn)有系統(tǒng)資源和能力擴(kuò)展,建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系,堅(jiān)持以服務(wù)為主、全過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)的思想,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)體系的完善和營(yíng)業(yè)額的提升。
5、連鎖酒店經(jīng)營(yíng)--會(huì)員入住率高
(1)行業(yè)新物種
由里客無(wú)人智慧酒店是創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)智慧酒店,通過(guò)人工智能在酒店業(yè)的布局,不僅刷新了住客的體驗(yàn),也強(qiáng)化酒店時(shí)尚科技感極大程度地節(jié)省了酒店運(yùn)營(yíng)成本,“智能前臺(tái)”拓展了酒店方的運(yùn)營(yíng)空間,同時(shí)也為酒店行業(yè)帶來(lái)了一種新的發(fā)展方向和趨勢(shì)。
(2)客源穩(wěn)定
①豐富:迎合市場(chǎng)定位
②穩(wěn)定:連鎖模式、市場(chǎng)推廣
(3)運(yùn)營(yíng)支持
連鎖酒店品牌具有專(zhuān)業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)榧用撕蟮膯误w酒店?duì)I運(yùn)打造堅(jiān)實(shí)的運(yùn)作保障。
①線上運(yùn)營(yíng):線上服務(wù)中心,專(zhuān)注服務(wù)各門(mén)店OTA營(yíng)運(yùn)管理和技術(shù)支持;
②線下運(yùn)營(yíng):線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,指導(dǎo)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)落地。
(4)品牌優(yōu)勢(shì)
由里無(wú)人智慧酒店品牌實(shí)力強(qiáng)勁,在市場(chǎng)份額上取得較大的占比,在酒店行業(yè)取得了良好的口碑。
(5)一站式解決方案
由里無(wú)人智慧酒店加盟總部提供智能設(shè)備安裝指導(dǎo)、人才培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)管理,一站式解決方案,省心省力。
加盟酒店與單體酒店的區(qū)別
6、集中采購(gòu),節(jié)約成本
統(tǒng)一采購(gòu)使加盟酒店享受大批量購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠,增強(qiáng)與供應(yīng)商的合作力度,擴(kuò)大采購(gòu)規(guī)模,提高支付和銷(xiāo)售的速度,降低采購(gòu)成本,節(jié)約加盟酒店的采購(gòu)費(fèi)用。保證品牌、渠道、價(jià)格、質(zhì)量和售后。
7、裝修特色鮮明--符合時(shí)代特色
酒店在設(shè)計(jì)過(guò)程中要隨著時(shí)代的變化添加許多時(shí)尚的元素,讓酒店的整體效果得到大的提升是非常重要的,在酒店設(shè)計(jì)改造過(guò)程中,要合理規(guī)劃,運(yùn)用獨(dú)特的創(chuàng)意利用有效空間,改變酒店千篇一律的模式。這樣能讓酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)發(fā)展下去,而簡(jiǎn)單的翻新并不能實(shí)現(xiàn)這樣的效果。酒店的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)具有4大優(yōu)勢(shì):
(1)專(zhuān)業(yè)裝修設(shè)計(jì);
(2)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì),合理規(guī)劃,滿足市場(chǎng)需求;
(3)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)利于酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;
(4)專(zhuān)業(yè)的功能設(shè)計(jì)更能讓酒店“人性化”,做到以人為本。
8、技術(shù)支持
—— 12項(xiàng)國(guó)際A級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ——
1A—臉通和一證通,刷臉或刷身份證開(kāi)啟門(mén)鎖和實(shí)現(xiàn)消費(fèi);
2A—第二代人臉設(shè)別技術(shù)——無(wú)感刷臉,在客人無(wú)感知的情
況下自動(dòng)完成人臉比對(duì);
3A—活檢攝像頭,徹底杜絕照片代替人臉比對(duì)的安全隱患;
4A—防逆光攝像頭,在太陽(yáng)強(qiáng)光下面都能正常比對(duì)工作;
5A—智慧系統(tǒng)內(nèi)嵌身份證聯(lián)網(wǎng)門(mén)鎖,一軟通 + 一網(wǎng)通;
6A—身份證取代房卡;
7A—房?jī)?nèi)無(wú)卡取電;
8A— 強(qiáng)大大腦, RCU主機(jī)采用智能手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)使用的32位RAM處理 ;
9A— TCP/IP 以太網(wǎng)通訊協(xié)議;
10A—每一路強(qiáng)電均設(shè)有過(guò)載保護(hù)和短接保護(hù),安全可靠;
11A——模塊化主機(jī),維修更換方便;
12A——全弱電開(kāi)關(guān),安全可靠無(wú)火災(zāi)隱患。
成都由里客智慧酒店管理有限公司擁有30人以上的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)研發(fā)/技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供多元化服務(wù),公司以技術(shù)服務(wù)作為基礎(chǔ),運(yùn)營(yíng)服務(wù)作為引導(dǎo)。
9、政策支持
成都由里客智慧酒店管理有限公司不僅在對(duì)加盟商的酒店改善、建設(shè)、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面予以支持,更重要的是對(duì)加盟商采取區(qū)域保護(hù)政策。
(1)同一商圈內(nèi)加盟酒店不超過(guò)5家。
(2)同一區(qū)域內(nèi)加盟酒店不超過(guò)20家。
加盟網(wǎng)絡(luò)分布進(jìn)行合理規(guī)劃,采取保護(hù)政策,確保各加盟酒店的切身利益,避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。維護(hù)加盟商的利益,在加盟合同有效期滿后,加盟商在執(zhí)行政策,并良好履行公司各項(xiàng)條款的前提下,享有該區(qū)域加盟經(jīng)營(yíng)資格的續(xù)簽優(yōu)先權(quán)。
10、資金支持
由里客智慧酒店管理有限公司向加盟酒店提供資金支持,針對(duì)經(jīng)營(yíng)困難、改造困難的加盟商提供各種合作方案。
11、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)支持
成都由里客智慧酒店管理有限公司對(duì)每一位加盟酒店提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等運(yùn)營(yíng)支持。加盟經(jīng)營(yíng)酒店可以集中資源用于廣告促銷(xiāo),降低廣告促銷(xiāo)平均成本,有利于加盟酒店樹(shù)立品牌形象。
市場(chǎng)定位
智能、便捷、高效、專(zhuān)業(yè)
用戶(hù)分析
根據(jù)客戶(hù)行為標(biāo)簽、喜好、分析客戶(hù)畫(huà)像,提供更智能,更舒適的體驗(yàn)。
定價(jià)策略
根據(jù)市場(chǎng)份額,旅行節(jié)點(diǎn),商業(yè)活動(dòng),教育培訓(xùn)等活動(dòng)節(jié)點(diǎn)制定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
宣傳營(yíng)銷(xiāo)
OTA平臺(tái)優(yōu)化方案、線上線下多渠道分銷(xiāo)、跨界品牌合作活動(dòng)、海量社群管理。
12、會(huì)員體系支持
中央預(yù)定系統(tǒng)給加盟酒店帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)客源、同時(shí)提供更多的儲(chǔ)值忠實(shí)會(huì)員。
13、培訓(xùn)支持
統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)的為加盟酒店管理層及運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行酒店管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。